Kung adunay reklamo sa merkado, ayaw kabalaka.
Sumala sa among proseso, among susihon pag-ayo kini ug mahibal-an ang hinungdan sa problema.
Palihog makasalig nga kami kanunay anaa uban kanimo hangtod nga masulbad ang problema!
Mao kini ang paagi sa pagdumala sa mga reklamo sa kustomer:
Lakang 1: Pagkuha og reklamo nga produkto. Kini aron mas maayo nga masusi ang mga isyu sa produkto ug maghatag feedback sa among mga kustomer.
Lakang 2: Pagtuki sa QC. Niini nga lakang, atong susihon kung ang produkto adunay problema sa pasundayag o problema sa proseso, ug maghatag ug 2 ka lainlaing solusyon sumala sa problema.
Ⅰ. Problema sa performance. Kung adunay mga problema sa pasundayag, sama sa mga problema sa pagsuyup, mga problema sa pagtulo, ug uban pa, ipadala namon ang produkto sa among lab ug sulayan kung kini usa ka problema sa kalidad sa produkto.
Ⅱ. Problema sa proseso. Kung adunay problema sa proseso, among ipahibalo ang workshop ASAP. Kung kini usa ka problema sa operasyon, ang mga preventive corrective nga mga lakang isugyot. Kung ang problema gikan sa makina sa lampin, maghimo kami mga sugyot alang sa pagtul-id ug ang Departamento sa Maintenance sa Engineering mokumpirma sa posibilidad sa proposal sa pagtul-id sa makina.
Lakang 3:Human ma-verify sa QC(Quality Control Department) ang solusyon sa reklamo, ang Baron R&D(Research & Development Department) makadawat og feedback ug ipasa kini sa among sales team ug sa among mga kustomer sa katapusan.